・当店で取り扱っている花・植物は、生ものという特性上、商品発送後のお客様都合によるキャンセル、返品・返金等はお受け出来ません。
・配送中の破損やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内にご連絡いただければ対応致します。
※お届け時、不在などで届け日に受け取れなかったときなど、対応できかねる場合がございます。
・返品・交換につきましては、商品が違っている場合・商品に著しい枯れや破損に限り可能です。
詳しくは下記をご確認ください。
下記の場合のみ返品を受け付けています。
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
返品する際は、その商品の状態がわかる写真が必要となります。
上記要件に当てはまるよう撮影していただき、メールでご連絡くださいますようお願いいたします。
※撮影いただけなかった場合、返品できない場合がございます。
不良品の場合、届いた商品が違った場合には弊社で送料を負担をさせていただきます。
上記以外での返品の場合、お客様での送料負担となります。
